Les arnaques aux faux appels d’urgence : les reconnaître et s’en protéger ?

Les escrocs redoublent d’ingéniosité lorsqu’il s’agit d’arnaquer leur victime. Dans la grande famille des arnaques, c’est au tour de l’arnaque aux faux appels d’urgence de faire son entrée.

Les arnaques aux faux appels d’urgence sont des fraudes où les escrocs contactent leurs victimes en se faisant passer pour des proches la plupart du temps et en prétendant être dans une situation d’urgence. Ces appels visent souvent à susciter un sentiment de panique et d’urgence pour tromper les victimes et leur soutirer de l’argent ou des informations personnelles.

Les arnaques aux faux appels d’urgence impliquent des escrocs qui se font passer pour des proches en détresse, des représentants de la police, des avocats ou d’autres figures d’autorité pour inciter les victimes à réagir rapidement pour les aider ou répondre à leur demande sans prendre le temps de vérifier les informations. Ces arnaques exploitent des techniques d’ingénierie sociale et jouent avec les émotions de leur victime, telles que la peur, l’inquiétude et la compassion.

Plusieurs exemples d’arnaque aux faux appels d’urgence :

• Le faux proche en détresse : Un escroc appelle ou envoie un SMS ou un message whatsapp en se faisant passer pour un enfant, un petit-enfant, un parent ou un grand-parent, prétendant être en danger ou avoir besoin d’argent immédiatement pour sortir d’une situation difficile, comme un accident, une arrestation ou pour réparer son téléphone.
• Le faux policier ou avocat : Un escroc appelle ou envoie un SMS en se faisant passer pour un policier ou un avocat, affirmant qu’un proche a été arrêté ou est impliqué dans un accident, et demandant de l’argent pour payer la caution ou les frais médicaux.
• Le faux conseiller bancaire : Un escroc prétend représenter une banque et informe la victime d’activités suspectes sur son compte bancaire, demandant des informations sensibles ou un transfert d’argent pour sécuriser le compte.

Des indices permettent de reconnaitre que l’on fait fasse à un faux appel d’urgence :

1. L’urgence : Les escrocs insistent souvent sur la nécessité d’agir immédiatement, sans donner le temps de réfléchir ou de vérifier les informations. Ils peuvent menacer de graves conséquences si aucune action n’est prise rapidement. Soyez donc très méfiant si la personne qui vous contacte par téléphone ou par SMS demande un paiement immédiat.
2. Des incohérences dans l’appel : Écoutez attentivement les détails fournis par l’appelant. Souvent, il y a des incohérences ou des erreurs dans l’histoire racontée, surtout si l’appelant prétend être un membre de la famille ou un proche.
3. Une absence de numéro de téléphone vérifiable : Les escrocs utilisent souvent des numéros de téléphone masqués ou inconnus. Si vous ne reconnaissez pas le numéro, méfiez-vous et ne divulguez pas d’informations personnelles.
4. Des demande d’informations personnelles : Les escrocs demandent souvent des informations personnelles ou sensibles comme des numéros de sécurité sociale, des coordonnées bancaires, des documents d’identité ou des mots de passe. Ces informations pourront être utilisées pour faire de l’usurpation d’identité ou être revendues sur le dark web. Ne fournissez jamais ces informations par téléphone.

Il est tout à fait possible de se protéger de ces arnaques en :

• Vérifiant les informations : Si vous recevez un appel ou un SMS d’urgence, prenez le temps de vérifier les informations avant d’agir. Vous pouvez contacter directement la personne prétendument en détresse en utilisant un numéro de téléphone connu.
• Demander des détails précis : Faites preuve de méfiance dès le début et posez des questions détaillées et spécifiques que seul un vrai proche pourrait connaître. Les escrocs ont souvent du mal à fournir des réponses précises et cohérentes.
• Ne pas céder à la pression : Gardez en tête que l’objectif de l’escroc est de vous faire agir le plus rapidement possible en vous empêchant de réfléchir. Ne cédez donc pas à la pression.
• Utiliser des canaux de communication sécurisés : Ne donnez pas d’informations sensibles, personnelles ou confidentielles par téléphone, mail ou SMS. Utilisez des canaux de communication sécurisés et permettant de se protéger comme Wysam. pour transmettre des informations importantes.
  Vous pouvez aussi utiliser des fonctionnalités de filtrage des appels de votre téléphone pour bloquer les numéros suspects ou inconnus.
• Signaler les arnaques : Si vous êtes la cible d’une arnaque au faux appel d’urgence, vous pouvez la signaler sur la plateforme de signalement PHAROS ou Info-Escroquerie. Cela peut éviter que d’autres personnes ne tombent dans le piège.
• Déposer plainte : Si vous êtes victime d’une de ces arnaques, nous vous conseillons de déposer plainte au commissariat ou à la gendarmerie dont vous dépendez. Conservez toutes les informations relatives à l’arnaque pour avoir un maximum d’éléments à fournir à la police. Il est également possible de faire un pré-plainte en ligne. Si vous avez fourni vos coordonnées bancaires, il est préférable de contacter votre banque et de faire opposition.
  Vous pouvez aussi contacter l’association France Victime au 116 006 (numéro gratuit) pour être accompagné.